СПЕЦИФИКА КОММУНИКАЦИОННЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ МЕНЕДЖЕРА В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВЫХ ТРАНСФОРМАЦИЙ

Писаревская Наталья Сергеевна, Толмачева Ирина Вильевна, Кожина Вероника Олеговна

В статье рассматривается эволюция коммуникационных компетенций лидера в контексте стремительных цифровых трансформаций. Авторы проводят анализ вызовов, порождаемых цифровой средой, таких как информационная перегрузка, необходимость в трансляции информации посредством различных каналов, дистанционный формат взаимодействия и т.д. Выделяются компетенции современного менеджера, к которым относятся цифровая грамотность, адаптивность коммуникации, эмоциональный интеллект, управление вниманием коллектива и построение доверия в цифровой среде. Делается вывод о необходимости трансформации классических моделей коммуникации лидера и их синтезе с новыми компетенциями, необходимыми для оптимизации взаимодействия в цифровом пространстве. Приводятся результаты опроса менеджеров об актуальности оптимизации и развития коммуникационных компетенций современного руководителя в условиях цифровизации.

Ключевые слова:коммуникационные компетенции, менеджер, цифровые трансформации, коммуникация, дистанционное взаимодействие, цифровая грамотность, гибридный формат