Цифровизация туризма: современные тенденции и динамика развития

Айрапетян Венера Грачиковна

в последние годы в индустрии туризма происходят кардинальные изменения, связанные с глобальными процессами цифровизации, сменой поколений, влиянием на туризм пандемии COVID-19. Новые вызовы требуют новых, перспективных решений проблем дальнейшего развития туристической отрасли. Четвертая промышленная революция явилась тем технологическим драйвером, которая кардинально изменяет современный туризм. В статье рассмотрены цифровые технологии, применяемые в сфере туризма, и показаны направления их использования. Обращено внимание на обеспечение туристской индустрии профессиональными кадрами, владеющими цифровыми компетенциями.

Ключевые слова:туризм, цифровизация, digital-туризм, цифровые технологии, цифровые туристы, тенденции.