Журнал «Современная Наука»

Цифровая трансформация в банках: современные тенденции и восприятие процесса потребителями

Савосина Екатерина Ивановна (Финансовый университет при Правительстве РФ )

Карпук Виктория Андреевна (Финансовый университет при Правительстве РФ )

Лукьянова Анна Васильевна (Д.э.н., доцент, Финансовый университет при Правительстве РФ )

Облик современного финансового рынка стремительно меняется, и для банковских организаций становится обязательным использование технологических новшеств для повышения их конкурентоспособности. Гипотезой исследования является предположение о неоднозначном отношении потребителей банковских услуг к достижениям цифровизации. Отмечены основные изменения, которые скажутся на процессе предоставления банками их продуктов, а также рассмотрены тенденции развития банковских организаций под влиянием внедрения современных технологий. Сделаны выводы о необходимости раскрытия множественных возможностей инновационного маркетинга для совершенствования способов продвижения товаров и услуг и о важности изучения потребительского выбора для исполнения желаний требовательных потребителей 21 века.

Ключевые слова:банковские учреждения, инновационный маркетинг, современные технологии, цифровизация.

Читать полный текст статьи …

Ссылка для цитирования:
Савосина Е. И., Карпук В. А., Лукьянова А. В. Цифровая трансформация в банках: современные тенденции и восприятие процесса потребителями // Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия: ЭКОНОМИКА и ПРАВО. -2022. -№07. -С. 74-78 DOI 10.37882/2223-2974.2022.07.19

ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Перепечатка материалов допускается только в некоммерческих целях со ссылкой на оригинал публикации. Охраняется законами РФ. Любые нарушения закона преследуются в судебном порядке.
© ООО "Научные технологии"