РОЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ В ФОРМИРОВАНИИ КУЛЬТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ

Фролова Елена Викторовна, Акинфиев Андрей Анатольевич

В статье рассматриваются процессы формирования культуры управления в организациях, ее ключевые элементы, отраженные в восприятии и оценках сотрудников российских компаний. В работе над материалом используются результаты разведывательного исследования (глубинное интервью). Результаты исследования иллюстрируют размытость контуров восприятия понятия «культура управления» в оценках сотрудников российских компаний. Тем не менее, при анализе ее ключевых характеристик, респонденты в большинстве своем апеллируют к понятиям «ценности», «моральные качества», «нормы поведения», «устоявшиеся традиции», «корпоративные правила». В ходе исследования были выявлены ключевые элементы культуры управления, которые, по мнению респондентов, в наибольшей степени отражают ее организационную специфику. Результаты исследования иллюстрируют доминирующую роль руководителя в формировании культуры управления. По мнению респондентов, наиболее отчетливо эта роль проявляется в процессе подбора кадров, где руководитель действует в соответствии со своими представлениями о требуемых нормах поведения, соизмеряя не только профессиональные, но и моральные качества сотрудника с собственной системой ценностей и приоритетов.

Ключевые слова:культура управления, ценности, управление, нормы поведения.