Журнал «Современная Наука»

Проблема оценки качества услуг, предоставляемых электронными бизнес-технологиями и направления ее решения

Стародубцев Юрий Иванович (Заслуженный деятель науки РФ, д.в.н., профессор ФГАОУ ВО Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого)

Стародубцев Геннадий Юрьевич (к.т.н., доцент ФГАОУ ВО Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого)

Стекольщикова Галина Александровна (Аспирант ФГАОУ ВО Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого)

Давлятова Малика Абдимуратовна (Магистрант ФГАОУ ВО Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого)

Количественно обоснована актуальность статьи и сформулирована проблема оценки качества услуг связи. Выделены основные причины текущего состояния проблемы. Проведен анализ национальной нормативно-правовой документации в области качества услуг связи. Сформулированы основные направления разрешения проблемы.

Ключевые слова:качество услуг связи, стандарты, мобильная связь, интернет, пользователь услуг.

Читать полный текст статьи …

Ссылка для цитирования:
Стародубцев Ю. И., Стародубцев Г. Ю., Стекольщикова Г. А., Давлятова М. А. Проблема оценки качества услуг, предоставляемых электронными бизнес-технологиями и направления ее решения // Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия: ЭКОНОМИКА и ПРАВО. -2016. -№10. -С. 43-47

ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Перепечатка материалов допускается только в некоммерческих целях со ссылкой на оригинал публикации. Охраняется законами РФ. Любые нарушения закона преследуются в судебном порядке.
© ООО "Научные технологии"