Алгоритм и метод выявления обструкционных приемов в коммуникациях в ИТ-проектах

Смирнов Сергей Павлович

Менее трети мирового объема выполняемых проектов являются полностью успешными. В качестве одной из ключевых проблем, фактически убивающих проекты, в литературе описана проблема некачественных коммуникаций проекта. В работе представлены результаты анализа нескольких сотен коммуникаций 48 проектов одного направления деятельности с целью выявления приемов недружественных коммуникаций, оказывающих негативное влияние на проект, что ранее не описывалось в литературе. Впервые описана методика проведения анализа коммуникаций и анализ большой выборки коммуникаций. Описаны исходные данные для анализа и критерии их отбора. Выявлены наиболее часто встречающиеся методы недружественной коммуникации в проектах.

Ключевые слова:управление проектами, проектные коммуникации, риски проектов, обструкционные приемы.