ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БОЛЬШИХ ЯЗЫКОВЫХ МОДЕЛЕЙ В БИЗНЕСЕ

Достов Максим Константинович

В представленной научной статье изучаются направления использования больших языковых моделей в бизнесе. Тема актуальна, так как искусственный интеллект может существенно развить деятельность бизнеса, ликвидировать проблемы, усовершенствовать клиентский опыт, сократить издержки и так далее. Однако, на данный момент лишь некоторые компании в России используют искусственный интеллект, даже большие языковые модели, имеющие наибольший спектр деятельности, редки на практике. Ключевой причиной является, либо непонимание роли этой технологии для бизнеса, либо наличие опасений. Научная значимость работы заключается именно в решении данных проблем – доказательстве высокой роли больших языковых моделей, а также указании мероприятий по ликвидации наиболее распространенных рисков. Практическая значимость заключена, как в уже указанных практических рекомендациях, так и в практико-ориентированном авторском алгоритме-тесте, который позволят просто, но эффективно указать компаниям, в каком направлении им может быть выгодно применение больших языковых моделей, или это не имеет для них смысла.

Ключевые слова:большие языковые модели, улучшение клиентского опыта, автоматизированный анализ, генерация контента, практика цифровых технологий.