проблеме определения показателей эффективности медиаторской деятельности руководителя организации

Громыхалин Василий Александрович

в данной статье говорится о различных показателях эффективности медиаторской деятельности руководителя организации. Рассматриваются факторы, способствующие эффективности деятельности медиатора, приводятся показатели и критерии эффективности медиаторской деятельности. Особое внимание обращено на компетенции руководителя организации как медиатора в урегулировании конфликтов между работниками.

Ключевые слова:конфликты, руководитель, медиатор, медиаторство, показатели, эффективность.